Comment voir le trafic venant de ChatGPT dans Google Analytics 4 ?

C'est un canal du groupe de canaux par défaut de Google Analytics 4. Google le décrit comme le canal par lequel les visiteurs arrivent depuis des sources comme ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot ou Grok. Quand le site d'où vient le visiteur figure dans la liste des assistants IA connue de Google, GA4 règle le support sur « ai-assistant » et la visite tombe dans ce canal (Google Analytics).

Vous n'avez rien à installer. Le rapport Acquisition de trafic affiche ce canal à côté de la recherche naturelle, des sites référents et de l'accès direct. Ajoutez la dimension Source de session pour séparer chatgpt.com, gemini.google.com ou copilot.microsoft.com, et croisez avec la page de destination pour savoir quelles pages les IA envoient.

Trois catégories lui échappent.

1. 1.Les AI Overviews et le AI Mode de Google. Google les exclut explicitement du canal « Assistant IA » (Google Analytics). Ces visites restent dans la recherche naturelle de Google. Côté Search Console, Google indique que le trafic issu de ses fonctionnalités IA est compté dans le rapport Performances, type de recherche « Web » (Google Search Central).
2. 2.Les visites sans référent. Un lien copié dans un e-mail, ouvert depuis une application ou depuis certains navigateurs arrive sans site d'origine. GA4 le classe alors en accès direct, qui regroupe les sources « (direct) » (Google Analytics).
3. 3.Les assistants absents de la liste de Google. Google ne publie pas cette liste en entier. Si Perplexity ou Claude n'apparaissent pas dans votre canal « Assistant IA », regardez s'ils tombent dans les sites référents.

Ce que j'observe sur les sites que je suis : les liens cités par ChatGPT arrivent souvent avec un paramètre utm_source=chatgpt.com dans l'adresse, ce qui aide à les retrouver même quand le référent manque.

Avec un groupe de canaux personnalisé, qui regroupe tous les assistants dans un seul canal que vous contrôlez. Le chemin : Administration, Affichage des données, Groupes de canaux, puis copiez le groupe par défaut (Google Analytics).

1. 1.Ajoutez un canal « IA » dont la condition porte sur la source : chatgpt, perplexity, claude, gemini, copilot.
2. 2.Placez-le avant le canal Site référent. Google applique le premier canal dont la visite remplit les conditions : un canal IA placé après les sites référents ne recevrait rien.
3. 3.Enregistrez. Le groupe personnalisé s'applique aussi à vos données passées dans les rapports.

Une propriété standard accepte deux groupes personnalisés en plus du groupe par défaut, avec 50 canaux au plus par groupe (Google Analytics). Le trafic ne dit pas tout : pour savoir si les IA vous citent sans qu'on clique, il faut aussi mesurer votre part de voix.